Jeg arbejder til dagligt i Freses interne salgsafdeling under Buildings segmentet. Det har jeg i øvrigt gjort i mere end 10 år, hvilket mere er normen end undtagelsen, da vi hos Frese har en meget stort antal medarbejdere, som har været her i mange år. Min baggrund er en solid kontoruddannelse og snart over 30 års erfaring inden for salg. I min rolle som Global Sales Coordinator arbejder jeg dagligt med salg i Danmark, Skandinavien og resten af Europa, hvor min primære funktion er salgssupport til vores kunder.
Mine ansvarsområder omfatter ordrebehandling, hvor jeg modtager, behandler og følger op på kundernes ordrer, sikrer korrekt registrering i systemet og rettidig forsendelse til produktion eller lager. En stor del af tiden går også med kundesupport ved at besvare spørgsmål, give opdateringer om ordrestatus og håndtere eventuelle forespørgsler eller problemer, der måtte opstå.
Jeg assisterer også salgsteamet med forberedelsen af tilbud, og udarbejdelse af salgsrapporter og analyser, så de eksterne sælgere kan fokusere på at lukke aftaler. Alting koordineres med de andre afdelinger, som logistik, produktion og finans, for at sikre, at alle ordrer bliver håndteret korrekt og leveret til tiden. Samarbejde med disse afdelinger er essentielt for alting glider og kunderne får deres varer til tiden. Desuden håndterer jeg dokumentation, herunder vedligeholdelse af salgsdokumentation, kontrakter og anden relevant dokumentation, så alt er opdateret og let tilgængeligt i vores CRM-system.
Jeg har altid synes at salgsområdet var et spændende jobområde. Det giver et kick, når en stor ordre er i hus, og man kommer med tiden tæt på de faste kunder. Jeg deltager ofte i messer både i ind- og udland og medvirker tit ved kundearrangementer, hvor jeg møder kunderne i det ”virkelige” liv.
Privat bor jeg lokalt med min mand og vores voksne datter er netop fløjet fra reden. Når jeg ikke er på arbejde, engagerer jeg mig i bestyrelsesarbejde i lokalsamfundet, sejler eller træner til maratonløb. Min passion for løb passer perfekt med Frese's fokus på sundhed og motion. Her deltager vi hvert år i både løb, Ladywalk , yogaundervisning og lignende aktiviter, som sætter fokus på sundhed i hverdagen.
"Hvis jeg skal sige én af de ting, der bedst beskriver Frese, så er det nok nærheden. Jeg kan stadig huske 10 år tilbage ved min onboarding, hvor jeg fik følelsen af at være kommet hjem. Den følelse har jeg stadig.", fortæller Charlotte med et glimt i øjet.
